駅前管理システム株式会社

ライフサポートLIFE SUPPORT

入居されるお客様のお困りごとを24時間・365日サポート

ライフサポートに関する直通番号
受付時間/24時間·365日受付
フリーダイヤル
0120-949-071
入居者の皆様の様々な悩み、トラブルに対して、24時間365日安心対応の専用コールセンターにて、
あらゆる相談の解決や各機関へのご案内サービスを行い、入居者の皆様をサポートいたします!
無償対応範囲と
有償対応範囲
  •  無償対応範囲
    基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金(60分以内の作業)
    →入居者様の過失によるトラブルを無償で対応いたします。
  •  有償対応範囲
    60分以上の超過作業料金(10分につき、1,000円(税別))・特殊作業料金・ 部品代金(ガラス代·パッキン代などの各種部品代)
  •  経年劣化によるトラブルや共有部のトラブルに関しては、家主様·管理会社様等へご連絡いたします。
入居者様

カギのトラブルサポート

 カギを紛失して家に人れない!
 外出先にカギを忘れてきてしまった!
 シリンダーの中で鍵が折れてしまった!(折れた鍵の除去)
  →帰ってきた際に開錠出来ない場合は対象 ※鍵の開錠サービスの為、外出時に鍵を閉めようとして折れた場合は対象外。
※氏名・住所が会員登録と一致する顔写真付の公的身分証明書の提示が必要です。
※合鍵の作製はできかねます。
※マンションのオートロックは作業対象外です。
カギのトラブルサポート

水まわりのトラブルサポート

 蛇口からの水漏れ!
 トイレのタンクが故障して水が出ない!
 台所の詰まりで水が流れない!
 洗濯機のホースを接続してほしい(対象外)
 →水漏れがある場合は対象 ※原因箇所が共有部分に及ぶ場合、簡単な修理を超える工事・特殊部品を必要とする場合は、別途ご相談のうえ2次対応を承ります。
※但し、管理会社、オーナー様へのご了承を得て頂く場合がございます。
水まわりのトラブルサポート

ガラスのトラブルサポート

 泥棒の侵人でガラスが割られた!
 自然災害でガラスが割れた!
 ガラスにヒビが入っているので応急処置をしてほしい!
 ガラスを割ってしまったので片付けてほしい! ※災害や天候等が理由で、当日の出動対応ができかねる場合がございます。
ガラスのトラブルサポート

ガス・給湯器のトラブル相談サポート

 お風呂のお湯が出ない!
 コンロが点火しない!
 元栓をひねってもお湯が出ない!
 給湯器から水が漏れる!
※緊急の一次対応であり、機器の修理等は、ガス会社様の対応となりますので、対応は不可能な場合はございます。
※機器の修理やガス漏れの場合は、管理会社様へご連絡してください。
ガス・給湯器のトラブル相談サポート

電気のトラブル相談サポート

 突然電気が消えた!
 照明が灯かない!
※トラブルの内容によっては、直接電力会社、ガス会社、メーカー 対応となる場合があり、その場合の費用はお客様負担となります。
※建物設備以外は、サービス対象外となります。
※ブレーカーの反復旧で解決しない、建物設備に閲するトラブルは、管理会社様へご連絡してください。
※吹き抜け等の高所作業にかかる足場の料金はお客様負担となります。
電気のトラブル相談サポート
入会すればこんなにお得!
項目トラブル内容(トラブル一例)対処法非会員会員
トイレを詰まらせてしまったローポンプを使用した詰まり解消作業約11,000円〜無料
(60分作業費)
カギシリンダーの中で鍵が折れてしまった折れた鍵の除去約15,000円〜無料
(60分作業費)
ガラス家具の移動中にガラスを割ってしまったガラスの片付けとガラス交換
作業時間60分以内の場合(900×900×3mm)
約22,500円〜約12,000円〜(部品代金)
在宅確認息子と数日連絡がつかないご入居の建物へ駆けつけ現場状況を確認約8,000円〜無料
バックアップ泥棒の侵入被害に遭った不安なので別の物件に転居再入居費用礼金+引っ越し費用が最大100,000円
※駅前不動産グループで転居が条件
項目
トラブル内容
(トラブル一例)
トイレを詰まらせてしまった
対処法ローポンプを使用した詰まり解消作業
非会員約11,000円〜
会員無料
(60分作業費)
項目カギ
トラブル内容
(トラブル一例)
シリンダーの中で鍵が折れてしまった
対処法折れた鍵の除去
非会員約15,000円〜
会員無料
(60分作業費)
項目ガラス
トラブル内容
(トラブル一例)
家具の移動中にガラスを割ってしまった
対処法ガラスの片付けとガラス交換
作業時間60分以内の場合(900×900×3mm)
非会員約22,500円〜
会員約12,000円〜(部品代金)
項目在宅確認
トラブル内容
(トラブル一例)
息子と数日連絡がつかない
対処法ご入居の建物へ駆けつけ現場状況を確認
非会員約8,000円〜
会員無料
項目バックアップ
トラブル内容
(トラブル一例)
泥棒の侵入被害に遭った
対処法不安なので別の物件に転居
非会員再入居費用
会員礼金+引っ越し費用が最大100,000円
※駅前不動産グループで転居が条件
※上記料金は、あくまでも目安となります。
※60分以上の作業の場合は、別途10分に付き1,000円(税別)の作業料金がかかります。
※部品が必要な場合は、別途部品代金が必要となります。