「安心サポートサービス」にご加入頂いている方は、以下の6つのトラブルに関しての応急処置が無償で可能です。
こちらのフリーダイヤルからお問い合わせください。

①水まわりのトラブル

✓排水がつまった！
✓トイレがつまった！
✓水栓から水漏れした！

※食洗機、洗濯機、温水洗浄便座などの家電製品本体の故障についてはサービス対象外となります。
※ドラム式洗濯機の排水詰まりは２名作業となり別途費用が発生する可能性がございます。
※会員様が準備された水栓等の取付対応はサービス対象外となります。

②玄関鍵のトラブル

✓鍵を無くしてしまった！
✓鍵を閉じ込めてしまった！

※１回の出動は６０分程度の作業（解錠・破錠）を目安としております。
※玄関鍵のトラブルのご利用について、解錠・破錠作業時には運転免許・パスポート等の本人確認書類が必要となり、お持ちでない場合はご紹介ができませんので予めご了承ください。
※防犯性が高い特殊な鍵は対応できない場合がございます。
※破壊による開錠の対応時間は9:00～21:00となります。
※破壊・本体交換が必要な作業の場合は管理会社様へご相談・ご確認ください。
※ツーロックの場合、２つ目の解錠は有償となります。

③ガス機器のトラブル

✓お湯が出ない！
✓ガス給湯器のリモコンが壊れた！
✓ガス給湯器から水漏れしている！
✓ガスコンロが着火しない！

※作業内容はガス設備トラブルの応急処置と点検等になります。
※ガス機器本体の修理・交換、部品取り寄せが必要なトラブルについては即日対応ができない場合がございます。予めご了承ください。
※年１回(毎年１月１日～１２月３１日間)までの応急処置が無償となります。

④電気設備のトラブル

✓照明がつかない！
✓コンセントの不具合がある！
✓漏電ブレーカーが落ちた！

※家電製品（エアコン・温水洗浄便座・食洗機・洗濯機など）本体の故障は対象外とします。
※機器本体の修理・交換、部品取り寄せが必要なトラブルについては即日対応ができない場合がございます。予めご了承ください。
※年１回(毎年１月１日～１２月３１日間)までの応急処置が無償となります。

⑤窓ガラスのトラブル

✓窓ガラスが割れてしまった！
✓ガラスにひびが入った！

※窓ガラスのトラブルは、事件性がある場合、警察への届け出を出されてから状況に応じての対応となります。
※窓ガラスのトラブル対象は、窓サッシとなり、応急処置とはべニア板等での養生作業をさします。
※室内扉のガラスはサービス対象外となります。

⑥在宅確認

✓ひとり暮らしの家族と連絡が取れないので安否確認してほしい！

※玄関先（オートロックの場合はエントランス前まで）にてインターホン等により在宅確認をいたします。
※宅内に入っての在宅確認は出来かねますので予めご了承ください。
※年１回(毎年１月１日～１２月３１日間)までの応急処置が無償となります。